Từ thực tiễn, Hải quan Hải Phòng nhận thấy một số nhóm vấn đề nổi cộm liên quan đến vướng mắc doanh nghiệp thường gặp là: Phát sinh từ văn bản quy phạm pháp luật; nhận thức khác nhau giữa công chức hải quan và doanh nghiệp về quy định pháp luật. Ông Nguyễn Tiến Lộc, Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng, cũng thẳng thắn thừa nhận, thực tế vẫn có một bộ phận công chức có ý thức, thái độ tác phong khi tiếp xúc, làm việc chưa chuẩn mực, gây bức xúc cho cộng đồng doanh nghiệp. Những hạn chế trên cần phải được sớm khắc phục triệt để. Ngoài nỗ lực của Cục Hải quan Hải Phòng, sự tham gia của cộng đồng doanh nghiệp, nhất là các hiệp hội doanh nghiệp là hết sức cần thiết.
 Phát biểu trong Lễ kí kết cơ chế hợp tác, ông đã yêu cầu Chi cục trưởng tất cả các chi cục nơi làm thủ tục phải có mặt để các hiệp hội nắm bắt được đầu mối phản ánh, đồng thời cũng là cơ hội để lãnh đạo chi cục lắng nghe tâm tư, vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp để tổ chức thực hiện hiệu quả.
 Đại diện các hiệp hội đều bày tỏ sự đồng tình với quan điểm, ý tưởng của lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng trong việc thiết lập một cơ chế linh hoạt để tiếp nhận, xử lý vướng mắc cho doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục đối với hàng hóa xuất nhập khẩu. Tuy nhiên, điều mà cộng đồng doanh nghiệp kỳ vọng là việc tổ chức thực hiện phải đi vào thực chất. Sau khi ký kết văn bản thỏa thuận, Cục và các hiệp hội sẽ tiếp tục thảo luận kế hoạch triển khai chi tiết để đảm bảo công tác phối hợp, giải quyết vướng mắc được thực hiện hiệu quả, thực chất, góp phần tạo thuận lợi hơn nữa cho cộng đồng doanh nghiệp làm thủ tục xuất nhập khẩu qua địa bàn. PV
GỖ VIỆT số 77